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Política de Garantia

Nossa empresa valoriza a satisfação e confiança de nossos clientes, oferecendo garantia para todos os produtos de semijoias dentro das seguintes condições:

  1. Garantia de Banho
    Todas as semijoias possuem garantia de 6 meses para o banho, cobrindo casos de desbotamento ou alterações na cor. Essa garantia é válida desde que a peça seja usada e armazenada conforme as orientações de cuidados recomendadas.

Condições de Garantia

Para que a garantia seja válida, é necessário observar os seguintes cuidados:

  • Evite o contato das peças com produtos químicos, perfumes, cremes e água do mar ou piscina.
  • Caso molhe suas peças, seque com um papel toalha e finalize usando um secador de cabelos.
  • Armazene as peças separadamente para evitar atritos e arranhões.

Procedimento para Acionamento da Garantia

Caso seja necessário acionar a garantia, entre em contato com nosso atendimento, informando seu nome completo, número do pedido e imagens do produto para análise. Após a análise, daremos orientações sobre o procedimento de reparo ou troca, se aplicável.

Agradecemos por escolher nossas semijoias e esperamos que elas proporcionem brilho e elegância em todos os momentos!